2015年,各大(dà)電商逐鹿廣袤的(de)農村(cūn)市場(chǎng),一場(chǎng)圈地運動正在上演,焦點之戰在家電市場(chǎng)首先展開。
4月(yuè)9日,京東公布農村(cūn)電商發展的(de)階段性成果,其中定位于農村(cūn)大(dà)家電營銷、配送、安裝、維修的(de)京東幫服務店(diàn)表現搶眼——4個(gè)月(yuè)時(shí)間,開設了(le)超過400家服務店(diàn),服務範圍輻射超過10萬個(gè)行政村(cūn)。從去年11月(yuè)20日在河(hé)北(běi)趙縣開通(tōng)第一家服務店(diàn)以來(lái),京東幫服務店(diàn)展開迅猛,日均開店(diàn)3家,單日開店(diàn)最高(gāo)55家。2015年,京東将電商下(xià)鄉的(de)目标确定爲開設500家縣級服務中心、招募數萬名鄉村(cūn)推廣員(yuán),建立1000家左右的(de)京東幫服務店(diàn)。
最近,蘇甯宣布在2015年計劃建成1500家蘇甯易購(gòu)服務站,并計劃在5年内建立10000家,深入全國鄉村(cūn),從渠道建設層面打通(tōng)“農村(cūn)電商”發展壁壘。阿裏巴巴則在去年10月(yuè)提出“千縣萬村(cūn)”計劃,将在3至5年内投資100億元在縣級地和(hé)農村(cūn)建立線下(xià)服務點,具體将建立1000個(gè)縣級運營中心和(hé)10萬個(gè)村(cūn)級服務站。
在電商下(xià)鄉的(de)拓展中,京東、蘇甯和(hé)阿裏巴巴在策略上,都是物(wù)流先行,構建起一張從縣到村(cūn)的(de)線下(xià)服務點組成的(de)地網。不同的(de)是,京東還(hái)選擇了(le)第三方合作的(de)方式,在每個(gè)縣選擇一家有經驗的(de)合作夥伴開通(tōng)京東幫服務店(diàn),并通(tōng)過系列服務和(hé)支持将其納入到京東物(wù)流體系中,并基于農村(cūn)的(de)特點,承擔起大(dà)家電營銷、配送、安裝、維修等綜合職能。蘇甯和(hé)阿裏巴巴則整合第三方物(wù)流,構建覆蓋農村(cūn)的(de)服務網絡。
京東、蘇甯和(hé)阿裏巴巴挺進農村(cūn),首當其沖受到影(yǐng)響的(de)是蘇甯。蘇甯在全國擁有1400家線下(xià)店(diàn),其中很多(duō)都是在三到六線地區(qū),就像一線城(chéng)市昔日電商的(de)發展沖擊線下(xià)店(diàn)一樣,當電商進入農村(cūn),最先受到影(yǐng)響的(de)就是線下(xià)實體店(diàn)。以家電爲例,以前農民買電視,基本上隻有去縣城(chéng)的(de)電器實體店(diàn)購(gòu)買一條路徑,現在他(tā)們可(kě)以選擇像京東幫一樣的(de)電商服務店(diàn),價格便宜、服務到家、安裝售後一條龍,農民又何樂(yuè)而不爲呢(ne)?
正如當年京東家電對(duì)蘇甯的(de)沖擊一樣,一場(chǎng)新的(de)京東蘇甯家電大(dà)戰在農村(cūn)拉開序幕,這(zhè)次可(kě)能真的(de)要革線下(xià)的(de)命。在北(běi)京、上海、廣州這(zhè)樣的(de)一線城(chéng)市,人(rén)們已經習(xí)慣在網上買東西,尤其在互聯網環境下(xià)長(cháng)大(dà)的(de)80後也(yě)要買房(fáng)裝修購(gòu)家電時(shí),他(tā)們已經不再去線下(xià)實體店(diàn)買東西了(le)。蘇甯現在賴以生存的(de)就是三到六線地區(qū)的(de)線下(xià)實體店(diàn),當京東在農村(cūn)采用(yòng)第三方合作的(de)方式,快(kuài)速拓店(diàn)、服務到村(cūn)的(de)時(shí)候,對(duì)蘇甯線下(xià)實體店(diàn)的(de)沖擊将非常大(dà)。據京東披露的(de)數據,京東幫服務店(diàn)拉動的(de)訂單增長(cháng)環比開店(diàn)前已超過105%,其中華南(nán)區(qū)域已超過200%。
更重要的(de)是,京東正在将自營的(de)管理(lǐ)模式運用(yòng)到京東幫服務店(diàn)的(de)運營中,這(zhè)與蘇甯的(de)第三方物(wù)流模式形成鮮明(míng)的(de)對(duì)比。據了(le)解,京東幫服務店(diàn)采用(yòng)第三方合作的(de)方式,因爲申請者衆多(duō),京東選擇合作方非常嚴格,最終入選的(de)京東幫幫主都是具有豐富的(de)家電配送、安裝、維修等方面的(de)經驗。因爲每個(gè)縣隻有一個(gè)京東幫,加之京東提供了(le)系統、技術、品牌、營銷等方面的(de)支持,并爲京東幫提供銷售返點、配送安裝補貼等服務,使得(de)京東幫與京東結成了(le)緊密的(de)利益共同體,形成了(le)類京東自營的(de)體驗。相比之下(xià),蘇甯采用(yòng)第三方配送與供應商安裝的(de)模式則劣勢明(míng)顯,無法做(zuò)到類似京東的(de)一站式服務。從這(zhè)個(gè)角度來(lái)看,京東幫雖然一個(gè)縣隻有一個(gè),但能實現更好的(de)體驗,少而精。蘇甯和(hé)阿裏巴巴雖然通(tōng)過第三方加盟的(de)方式能夠快(kuài)速拓點,但造成了(le)互相之間的(de)競争,服務參差不齊,多(duō)而雜(zá)。
無論是京東、蘇甯,還(hái)是阿裏巴巴,都在将觸角伸向農村(cūn),目的(de)很簡單,就是在一線城(chéng)市網購(gòu)市場(chǎng)日漸飽和(hé)的(de)情況下(xià),開辟新的(de)增長(cháng)藍海。相比京東和(hé)阿裏巴巴的(de)輕裝上陣,蘇甯則比較糾結爲難,京東在迅速實現家電在一線地區(qū)崛起的(de)同時(shí),利用(yòng)京東幫這(zhè)樣的(de)獨特模式,快(kuài)速鋪開,真正危機到了(le)蘇甯的(de)根本。
京東、蘇甯與阿裏巴巴,在2015年的(de)農村(cūn),正在激發一場(chǎng)新的(de)戰役。“得(de)農村(cūn)者,得(de)天下(xià)”,讓我們拭目以待!
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